Forum Aquajardin - Bassin koï, mare, étang

Bonjour à tous et bonne saison,

Je suis confronté à un soucis avec ma pompe superfish 10000lh, j'ai redémarré la pompe ce weekend et malheureusement elle demarre puis s'arrête ! Elle n'a que 7mois ... Est-ce possible qu'elle soit déjà HS? J'ai déjà tenté de chasser l'air etc.. mais rien n'y fait.. même sans filtre..

Une idée ? Merci à vous

Salutatoua Papass56,

En effet si ta pompe démarre et s'arrête rapidement il y a de fortes chances qu"elle soit grillée...
Comment l'as-tu stockée ?
Y a-t-il des saletés dans la volute ou le rotor ?
Y a-t-il déjà eu des saletés dans le rotor qui auraient pu le faire forcer ?

Bonjour,
Pas.du tout, la pompe a été placée lorsque j'ai refais mon étang cet été.
Ensuite je l'ai arrêter et laissé au fond du bassin en hors gel.
Rien d'anormal au niveau du rotor et au niveau des saletés..
Pour une pompe de 7 mois c'est fort quand même

Vérifie si il n'y a rien dans le rotor, les SF on une sécurité anti-surchauffe, elles se coupe et il faut attendre quelques minutes avant qu'elle ne redémarre...

Bonjour,
cette pompe en principe a une garantie unique de 2 ans , et échangée dans les 48 h..
Voir site les Naïades .
donc pas démonter toi même

Slt.
Oui bonne remarque de Jduj282. Si je me souviens bien c'est Aquadistri qui s'occupe du SAV Superfish et que tu dois contacter directement. Ils sont très réactifs. Ma pompe Superfish RC 20 000 à eu également un souci (le variateur plus précisément) peu après l'achat. Ils m'en ont envoyé un nouveau très rapidement en 48h effectivement.
Depuis 2 ans plus de problème.

Bonjour, j'ai toujours eu des pompes SF et aucune n'ont eu des soucis
Si je compte celles que j'ai acheté et revendue , ça dois faire une dizaine, et 0 probléme

comme dis Jduj , elle est garantie alors n'hésite pas à faire joué cette garantie.
si je me souviens bien, pour cette garantie, il faut enregistré l'achat (si c'est le cas, j'espére que tu l'as fait)

et je crois quand même que le démontage est autorisé pour le nettoyage (faudrais que je me renseigne car chez moi, parfois c'est démontage 2x par mois a cause des algues dérriére le rotor )

Bonjour, Titousaure ,

Je viens de commander la même pompe que toi hier, la 20000 Rc au Naïades car ma pompe oase de 20000 est morte .
j'espère pas être déçu.
c'est dommage qu'on ne peut y raccorder un skimmer.
Bonne journée

Bonjour Goma.
J'espère que tes ennuis de santé sont un peu derrière toi maintenant
Comme je disais , ma pompe oase de 20000 est morte et j'ai acheté la 20000rc de SF le prix est nettement mieux que l'oase . je dois la recevoir demain. j'espère qu'elle fera du bon travail.
je sais me renseigner sur l'enregistrement pour la garantie ...
au fait, j'ai 4 TJ neuf de 1m/1.2m que je vais vendre et 100l hellix on sait jamais..... si tu transformes chez toi.
bonne journée

je n'ai plus les papiers car elles sont toutes hors garantie maintenant

(1mois et demi aprés l'opération, j'ai beaucoup de douleur quand j'urine...)

Hello, voilà pompe remplacée sous garantie.. rotor HS.

Papass56 a écrit : ↑

jeu. 01 avr. 2021, 18:55

par Papass56 » jeu. 01 avr. 2021, 18:55

Hello, voilà pompe remplacée sous garantie.. rotor HS.

Et bien voilà super

jduj282 a écrit : ↑

jeu. 01 avr. 2021, 07:34

Bonjour Goma.
J'espère que tes ennuis de santé sont un peu derrière toi maintenant
Comme je disais , ma pompe oase de 20000 est morte et j'ai acheté la 20000rc de SF le prix est nettement mieux que l'oase . je dois la recevoir demain. j'espère qu'elle fera du bon travail.
je sais me renseigner sur l'enregistrement pour la garantie ...
au fait, j'ai 4 TJ neuf de 1m/1.2m que je vais vendre et 100l hellix on sait jamais..... si tu transformes chez toi.
bonne journée

Dans le livret fournit avec la pompe, il y a des feuilles qu'il faudra remplir. Ensuite un petit scan et on envoie à l'adresse de chez aquadistri et c'est ok pour la garantie

(je n'ai jamais eu a renvoyé une pompe, alors je suis content de voir que ça marche la garantie )

Bonjour,

Je cherchais depuis longtemps le sav de superfish... grâce à vous encore, j ai eu ma réponse